Chargé d’affaires

Ils assurent le lien entre le besoin client et la réalisation sur le terrain. De l’analyse technique à la réception du chantier, ils garantissent le bon déroulement de chaque projet.

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Ses missions

Le chargé d’affaires pilote l’ensemble des projets d’installation et de maintenance en sécurité incendie, depuis l’étude technique jusqu’à la réception client.
Ses principales missions :

Visites de site pour analyser les besoins et définir la solution technique la plus adaptée.
Élaboration des devis et gestion des commandes fournisseurs.
Suivi des stocks et approvisionnements en matériel.
Organisation et planification des interventions des équipes chantier.
Suivi de chantier : préparation, coordination, réception et clôture des dossiers clients.
Assistance technique auprès des techniciens

Objectif : garantir la satisfaction client, la qualité des prestations et la rentabilité des affaires.

Compétences clés

Excellente maîtrise des normes et réglementations en sécurité incendie (APSAD, NF S 61-970, NF S 61-933).
Solides compétences en gestion de projet et coordination d’équipes.
Bon niveau technique en électrotechnique et courants faibles.
Rigueur, sens de l’organisation et réactivité.
Capacité d’analyse, d’adaptation et de prise de décision rapide.
Aisance relationnelle, sens du service client et communication claire.

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Son quotidien

Le chargé d’affaires est au cœur de l’activité FPI : il alterne entre les visites clients, la gestion de chantiers et le suivi d’équipe.

Véritable chef d’orchestre, il anticipe les besoins, résout les imprévus et veille au bon déroulement des projets.

Son rôle combine expertise technique, coordination humaine et sens commercial, avec pour mission première : la sécurité des sites et la satisfaction durable des clients.